智能水表手绘操作图……这些事情做到老人心坎儿里去了→

日期：2020-12-12 01:55 来源：央视新闻客户端

最近，上海长宁区江苏路街道辖区内的1200多名独居老人的家里安装上了智能水表。如果超过12小时用水不足0.01立方米会自动报警，居委会干部们就会接到“警报”，第一时间上门探视老人。这个聪明的水表引发了热议，网友们表示，值得全国推广。
江苏路街道岐山村志愿者李春：“我前两天没看见你，我就很担心你的，你家不是装了门磁、水表，系统上能够反映出来的。”

看到张奶奶一切安好，社区志愿者李阿姨这才放了心。原来，为了第一时间了解独居老人的安全情况，上海市长宁区江苏路街道为辖区内的独居老人安装了智能水表，12小时内智能水表的读数一旦低于0.01立方米，“一网统管”平台就会接收到报警，并将信息及时反馈给街道和居委会。

江苏路街道还将智能门磁、烟感报警器、红外监测也配置到了部分独居老人的家中。有了这些智慧设施的守护，老人们也觉得很安心。

独居老人张美霞：比方说像我在灶头上烧东西，年纪大了，跑到前头来后头就忘了，它马上就报警了，很快的，而且很响的。

独居老人李加英：待在家里比较安全，有什么事情你们就都知道了。
“公鸡下蛋图”网上火妙手仁心绘医嘱
0.01立方米读数的“智慧”用心，让老人家们感受到了城市、社区的温度。同样用心的，还有下面这位王大夫。浙江台州三门县人民医院港南分院的王友帆医生。

我们先来看这张图，王大夫手绘医嘱，走红网络，网友们昵称为“公鸡下蛋图”。医嘱左边从上到下画有一只公鸡、一个太阳、一个月亮。每个图案右侧都贴着一排从药盒子上剪下来的标签，每个标签下方画着一个或两个小圆圈，看上去像是鸡蛋。

网友们给这个医嘱的昵称非常有想象力，那么，这幅图的真正含义是什么呢？王大夫又为什么会手绘这样一份医嘱呢？背后的故事很温暖↓↓↓
陈阿婆：这里吃一粒，这个晚上吃一粒。这个三餐，每餐都是两粒，这里也是一餐两粒，这里是傍晚一粒早上一粒。方便，我自己知道了方便。知道了记得了有数了，倒药丸的时候我都知道了。

这幅手绘医嘱被挂在老人家中最显眼的位置，左边从上到下画了一只公鸡、一个太阳和一个月亮，分别代表着早上、中午和晚上。每个图案右侧贴着一排从药盒剪下来的标签，每个标签下方画着一个或者两个圆圈，代表着吃药的数量。它是王友帆医生为一位老年病患陈阿公准备的。陈阿公和老伴陈阿婆分别83岁和78岁，两个人不识字，药品的种类又比较多。为了让老人能够准确掌握每次服药的种类和剂量，王友帆医生就依照老人的药方找到了药品的空盒创作了这幅画。

浙江台州三门县人民医院港南分院医生王友帆：因为两位老人家年纪都比较大了，况且糖尿病药是来不得一点错误的。血糖药吃少了血糖控制不了，吃多了甚至可能危及老人生命。因为低血糖昏迷的话我原来在急诊科的时候经常碰到的。所以说也是想了这个办法，试一下，是不是对老人更加适合一点。

为了确认老人是否正确服药，王友帆医生只要一下门诊就会来到老人家中，为陈阿公测量血糖，询问服药的情况，一遍又一遍地叮嘱老人按照手绘医嘱正确服药。王友帆医生的暖心举动让老人感动不已。

陈阿婆：我和我老伴两个人，儿子女儿都在外面，都亏王医生。我们去住院住了好几次，住院他饭都给我们订好，我自己不舍得定要付钱。血糖低了要吃糖，我说我没有糖，我自己都不舍得买，这些都没有。他又去把糖买来，送来给我。我觉得不好意思，我自己亲儿子还是他好。

浙江台州三门县人民医院港南分院医生王友帆：现在的话特别是偏远山村，老的老少的少，所以说有一部分老人确实是需要我们去关心的。医生的职责就是服务病人，这个是天经地义的，就是该我们做的，这个其实是我们的分内事。
方便老人银行职员手绘手机操作图
用绘画传递暖心服务的不只是“妙手仁心”的医生。近日，西安一组为老人手绘的手机银行操作图在朋友圈热传。

图里每个图标都添加了注释，图标与说明还用不同颜色进行区分。这是谁做的呢？

据了解，这是西安的一群银行职员耗时一个多月反复修改制作的。因为在工作中，他们注意到，网点的中老年客户较多，如果会使用手机银行办理业务，就更方便些，但老人们也往往因手机屏幕小而看不清楚字体不便于操作。于是，他们就想到要用漫画的形式来把手机屏幕“放大”，把老人们能用到的业务功能标注出来，方便使用。
关爱老人温暖到实处
为独居老人装智能水表一网统管，绘制漫画帮老人解忧，事不大，但暖人心，实实在在地做到了老人的心坎儿里去。家家都有老人，人人都会变老，关心老年人就是关心自己的未来。希望这种有“温度”的故事越来越多。

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